1. Splošne določbe

Spletna trgovina elitebasket.si deluje v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) ter Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT).

Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji poslovanja in se z njimi v celoti strinja.

Podatki o upravljavcu:

• Julijan Grgić, ELITEBASKET, spletna prodaja košarkarske opreme, s.p.
• Naslov: Cesta 24. junija 70, 1231 Ljubljana-Črnuče
• Matična številka: 7497962000
• Davčna številka: 20797281

2. Postopek nakupa in sklenitev pogodbe

Tehnični koraki do sklenitve pogodbe:

1. Izbira izdelkov: Kupec izbere želene izdelke in jih doda v košarico.
2. Pregled košarice: Kupec lahko kadarkoli pregleda vsebino košarice in popravi količine ali odstrani izdelke.
3. Vnos podatkov: Kupec vnese podatke za dostavo in izbere način plačila.
4. Pregled in oddaja: Pred končno oddajo naročila ima kupec možnost pregledati vse vnesene podatke in morebitne napake popravi.
5. Potrditev: Pogodba je sklenjena, ko prodajalec kupcu pošlje elektronsko sporočilo o potrditvi naročila. Pogodba (naročilo) je shranjena v elektronski obliki na strežniku prodajalca in kupcu dostopna na zahtevo.

Pogodba se sklepa v slovenskem jeziku. Besedilo pogodbe (naročilo) je shranjeno pri prodajalcu in kupcu dostopno na zahtevo.

3. Cene in dostopnost izdelkov

Vse cene so navedene v evrih (EUR). Prodajalec ni zavezanec za DDV.

Cene ne vključujejo stroškov dostave, ki so kupcu jasno prikazani pred zaključkom naročila.

Kljub prizadevanju za ažurnost podatkov lahko pride do napak v ceni ali razpoložljivosti izdelka. V primeru očitne napake v ceni ali opisu izdelka (npr. tehnične napake) si prodajalec pridržuje pravico do zavrnitve naročila ali odstopa od pogodbe, če napaka obstaja v trenutku oddaje naročila. Kupec bo o tem obveščen v najkrajšem možnem času, vsa morebitna plačila pa bodo vrnjena.

V primeru, da naročenega izdelka ni mogoče dobaviti, prodajalec kupca o tem obvesti. Kupec lahko odstopi od naročila ali izbere drug izdelek.

4. Plačilni načini

Kupec lahko izbira med naslednjimi načini plačila:

• plačilo s kreditno ali debetno kartico (Stripe),
• plačilo po povzetju,
• plačilo po predračunu,
• PayPal.

Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe ali omejitve posameznih načinov plačila.

5. Dostava

Dostavo naročil izvaja izbrana dostavna služba. Dostava je omejena na območje Republike Slovenije.

Če ni dogovorjeno drugače, prodajalec izpolni svojo obveznost najpozneje v 30 dneh od sklenitve pogodbe.

Če prodajalec ne izpolni svoje obveznosti dostave v dogovorjenem roku, lahko kupec določi primeren dodatni rok za izpolnitev. Če prodajalec tudi v dodatnem roku ne dostavi blaga, ima kupec pravico odstopiti od pogodbe in zahtevati vračilo kupnine.

Podrobnosti o dostavi, rokih in stroških so navedene na strani Dostava in vračila.

6. Fotografije izdelkov

Fotografije izdelkov so simbolične. Dejanski videz izdelka lahko nekoliko odstopa, zlasti glede barv, materialov ali detajlov.

7. Menjave in vračila

Pogoji menjave in vračila so podrobno opredeljeni na strani Dostava in vračila in so sestavni del teh pogojev poslovanja.

8. Odstop od pogodbe

Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.

Prodajalec kupcu omogoča podaljšan rok vračila v trajanju 30 dni, kot dodatno ugodnost.

Kupec krije stroške vračila blaga, razen če je izrecno navedeno drugače.

Podrobnosti o uveljavljanju pravice do odstopa od pogodbe so opredeljene na strani Dostava in vračila.

9. Reklamacije in neskladnost blaga

Prodajalec odgovarja za neskladnost blaga, ki se pokaže v dveh letih od dobave blaga.

Kupec ima pravico zahtevati vzpostavitev skladnosti blaga s popravilom ali zamenjavo. Če skladnosti ni mogoče vzpostaviti ali to ni izvedeno v zakonskem roku, lahko kupec zahteva znižanje kupnine ali odstopi od pogodbe.

Prodajalec ne odgovarja za poškodbe, nastale zaradi nepravilne uporabe ali običajne obrabe izdelka.

Kupec mora prodajalca o neskladnosti obvestiti v dveh mesecih od dneva, ko je neskladnost ugotovil.

Podrobnejši postopek uveljavljanja reklamacij, roki in pravice kupca so opredeljeni na strani [Reklamacije in neskladnost blaga], ki se šteje za sestavni del teh Splošnih pogojev poslovanja.

10. Omejitev odgovornosti

Prodajalec ne odgovarja za škodo, ki nastane zaradi nepravilne uporabe izdelkov ali ravnanja v nasprotju z navodili.

Prodajalec ne odgovarja za posredno škodo, izgubo dobička ali druge posledične škode, razen v primerih, ki jih določa zakon.

11. Zavrnitev naročila

Prodajalec si pridržuje pravico do zavrnitve naročila v naslednjih primerih:

• očitne napake v ceni ali opisu izdelka,
• nedobavljivost izdelka,
• sum zlorabe ali goljufije,
• nepopolni ali napačni podatki kupca,
• začasne zadržitve naročila zaradi preverjanja podatkov,
• omejevanja količine naročenih izdelkov ali zaradi suma nadaljnje preprodaje.

V takšnih primerih bo kupec o tem obveščen v najkrajšem možnem času.

12. Varstvo osebnih podatkov

Prodajalec vse osebne podatke obdeluje v skladu s svojo Politiko zasebnosti in veljavno zakonodajo (GDPR). Podatki se uporabljajo izključno za izpolnitev naročila in obveščanje (če se kupec s tem strinja).

13. Pritožbe in spori

Za vsa vprašanja, reklamacije ali pritožbe smo vam na voljo na:

info@elitebasket.si

reklamacije@elitebasket.si

Prodajalec si prizadeva vse morebitne spore reševati sporazumno. Za pogodbe, sklenjene prek spletne trgovine, se uporablja pravo Republike Slovenije. Pristojnost sodišča se določa skladno z veljavnimi predpisi.

Izvensodno reševanje potrošniških sporov:

Skladno z veljavno zakonodajo prodajalec ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov. Informacije o možnostih izvensodnega reševanja potrošniških sporov so na voljo na: www.irps.si.